因此,如果有客戶通過郵件與你分享某位員工向她提供的美好體驗,或是另一個部門的同事告訴你:“喬伊幫我找到了我需要的數(shù)據(jù),她人真好!”別放過,要跟部門里的人分享它。無論是私下里(一對一的談話或者是郵件)還是公開的(在公司內部聊天室或是部門會議上),你的員工都將因此了解到,他們?yōu)榭蛻艉屯鲁隽肆Γ@會提醒他們自己的工作有多么重要。
3.要讓他們接受挑戰(zhàn)
每一份工作都是由“不那么有趣”的職責和內容構成的。但重要的是,要在枯燥的工作和富有挑戰(zhàn)性的任務之間進行平衡。如果你只是委派重復性的任務給下屬(或者是取決于某人技能水平的任務),這就會讓人覺得你并不真的需要他或者她的特長和個人才能。(得了吧,更新客戶資料表的事情是人都能做!)
但另一種情況下,如果交給一位員工有挑戰(zhàn)性的任務,并真的信任其能順利完成任務,那么你就應該說:“我知道你能夠勝任這個任務,相信你能做好。”
因此我發(fā)現(xiàn),不斷地找到新途徑、新方式來讓你的員工接受挑戰(zhàn),這點很重要。這種挑戰(zhàn)員工的方式,可以是根據(jù)他們的才能來開發(fā)新項目,也可以是更好地了解每個人擅長的方面,并相應地布置任務。我還會仔細地挑選員工來培訓新人,這種任務會讓他們體會到,你不但認為他們每天的工作做得好,而且你希望新來的員工能養(yǎng)成跟他們一樣的習慣、技能和態(tài)度。
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