在外界看來(lái),周鴻祎是挑戰(zhàn)者、顛覆者等好勇斗狠的硬茬兒角色。在360員工眼里,老周是個(gè)啥樣的老板?給老周打工,是件幸福的事嗎?一方面他太挑剔,對(duì)他人不滿(mǎn)意,對(duì)自己更不滿(mǎn)意,對(duì)什么都不滿(mǎn)意。即便員工已經(jīng)十分盡力了,卻還是常被“這做的不好,那做的不好”地批評(píng)。另一方面,老周也沒(méi)什么老板架子,他甚至能說(shuō)出這樣的話(huà),“如果有一天我們變腐朽了,你們可以來(lái)打敗我們。”
互聯(lián)網(wǎng)界傳言,在360工作一年,可以抵得上在其他公司工作三五年。這里有兩層意思,一是說(shuō)在360一年學(xué)到的東西抵得上在其他公司三五年,員工會(huì)沉醉于公司“簡(jiǎn)單”的企業(yè)文化;另一層意思則是:累。
老周很挑剔。對(duì)他人不滿(mǎn)意,對(duì)自己更不滿(mǎn)意,對(duì)什么都不滿(mǎn)意。挑剔的表現(xiàn)方式是老批評(píng)人。“這做的不好,那做的不好。像我們干活的都累得四腳朝天了,已經(jīng)非常盡力了。”一位不愿透露姓名的360員工告訴筆者。就拿稿件來(lái)說(shuō)吧,一般人看來(lái)差不多就好了。但同樣一個(gè)東西到周鴻祎那就不行了。“什么爛玩意,大街上拉幾個(gè)人問(wèn)看看。標(biāo)題行嗎,吸引人嗎?普通用戶(hù)看得懂嗎?他們能夠明白什么叫流量嗎,什么叫導(dǎo)入嗎?”上述員工說(shuō)。
跟隨周鴻祎七年的副總裁于光東說(shuō):“跟老周干的這些年,對(duì)我們來(lái)說(shuō),不容易。”
不容易,要將產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)做到極致,確實(shí)不容易。有一天,周鴻祎對(duì)于光東說(shuō),我用了你的影視產(chǎn)品。于光東心里默認(rèn)說(shuō):“老板你就說(shuō)吧。”言下之意是,你批評(píng)吧,開(kāi)炮吧。沒(méi)想到,老周說(shuō),“做的還不錯(cuò)。”于光東心想這太罕見(jiàn)了。 “但是當(dāng)時(shí)可能評(píng)價(jià)還不錯(cuò),過(guò)幾天,老周可能會(huì)找出問(wèn)題。‘我跟你講……’”于光東說(shuō)。一個(gè)產(chǎn)品,只要有人在微博或其他渠道給老周指出任何一處小問(wèn)題,他都會(huì)即刻督促員工去解決。“他是在產(chǎn)品上有潔癖的人。”于光東說(shuō)。“這么個(gè)小問(wèn)題,這么個(gè)大老板,親自打電話(huà)給我們,還告訴我產(chǎn)品怎么改,這在其他公司是不可想象的。”360技術(shù)部門(mén)的一位員工告訴筆者。
360公司的員工必須保持24小時(shí)待命狀態(tài),好多個(gè)節(jié)假日沒(méi)法休息。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)利用節(jié)假日發(fā)起進(jìn)攻。于光東也深有體會(huì),很多次“互掐”的斗爭(zhēng)都是從節(jié)假日開(kāi)始的。比如現(xiàn)在和搜狗的訟爭(zhēng)。
到目前為止,360的自由“創(chuàng)業(yè)”氛圍還是不少員工推崇的。周鴻祎所強(qiáng)調(diào)的是,事情要自己去推動(dòng),員工可以把自己的想法當(dāng)作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)展開(kāi),哪怕老板不同意,你認(rèn)為對(duì)的就可以去做。很多小的產(chǎn)品,自己“拍拍腦門(mén)”,找?guī)讉(gè)人就可以干。360隨身wifi設(shè)計(jì)就是僅由5個(gè)人來(lái)完成。而當(dāng)時(shí)老周并未看好此事。盡管產(chǎn)品方面管理比較寬松,但公司資源并不是自動(dòng)為你配置好的。即使老大同意,也不意味著事情就水到渠成,你還得自己找合適的人手,建立起一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
在產(chǎn)品方面,快速執(zhí)行的好處顯而易見(jiàn)。即使在360的內(nèi)部架構(gòu),也都是圍繞著“快”和“簡(jiǎn)單”設(shè)置的,甚至老周會(huì)經(jīng)常去找一些普通員工來(lái)開(kāi)會(huì),親自參與到一些項(xiàng)目中,而不是直接找他的領(lǐng)導(dǎo)。
“我們要找到這個(gè)狠勁,才能做的更好。不下狠心,就無(wú)法克服困難。我們會(huì)用創(chuàng)新繼續(xù)努力,為用戶(hù)送上驚喜,并切實(shí)解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題,而不是泛泛地推同質(zhì)化產(chǎn)品。” 360副總裁沈海寅告訴筆者。“傷其十指,不如斷其一指。因?yàn)槟阌袕?qiáng)大的對(duì)手,你又不具備強(qiáng)大對(duì)手的資源。資源有限的時(shí)候,你一定要單點(diǎn)突破,不能面面俱到。”周鴻祎喜歡把這樣的狠話(huà)寫(xiě)在博客上。
類(lèi)似言論導(dǎo)致外界對(duì)周鴻祎的印象是比較偏激和固化。而360品牌總監(jiān)尹小山的感受是,周鴻祎以前可能比較好勝,現(xiàn)在不像以前那么明顯和強(qiáng)烈了。
“我就很屌絲的一個(gè)人,不像有的公司CEO會(huì)跳拉丁舞,女員工昏倒一大片。”周鴻祎在公司年會(huì)上拿自己開(kāi)涮的同時(shí),依然不忘暗暗調(diào)侃一把“死對(duì)頭”李彥宏。
值得一提的是,2011年上市的時(shí)候,360員工的持股比例是20%,2013年,這個(gè)比例接近24%,員工是這家“簡(jiǎn)單”公司的第一大股東。