“微博是否過時了?微信是開通訂閱號還是服務號?”對于產(chǎn)品已基本成型的創(chuàng)業(yè)公司CEO和市場營銷人員來說,有部分人對“社會化營銷”的認識僅停留在諸如:“微信公眾號發(fā)布什么內(nèi)容?”的層面。讀罷此文,或許可以了解一些社會化營銷的整體架構(gòu)及實踐步驟。
一、品牌定位:
這篇文章不是寫“社會化營銷”的嗎?為什么首先“登場”卻是“品牌定位”呢?
悲哀的現(xiàn)實是:很多營銷人分不清,品牌定位和市場營銷的關(guān)系。簡言之:這兩者之間的位置如何擺放?
我的回答是:如果把公共關(guān)系、市場營銷(包括社會化營銷)等比作一艘船的各個舵手;那么,品牌定位就是船航行途中的燈塔。燈塔亮著,舵手才不會偏離方向。
但是,品牌定位是個綜合性工程,而且它是項可大、可小的工作。有些大企業(yè),花了幾百萬想出了一句品牌定位的slogan。但是,對于創(chuàng)業(yè)公司,這樣做顯然不切實際。
如果你對“品牌定位”仍是千頭萬緒,不妨先看看以下三個問題:
區(qū)分:品牌定位和產(chǎn)品定位
不少創(chuàng)始人明白“定位”的重要性,但往往混淆了“品牌定位”和“產(chǎn)品定位”。比如:一款可維持48小時水溫的保溫杯。其產(chǎn)品定位是:48小時內(nèi),你可隨時喝到熱水。但品牌定位就是:走近我,一直溫暖你。也許接下來,你很可能不僅僅只生產(chǎn)保溫杯,可能還有其它相關(guān)產(chǎn)品。但所有產(chǎn)品都會圍繞著“走近我,一直溫暖你”的品牌定位來設(shè)計。
所以,品牌定位是該品牌旗下所有產(chǎn)品折射的核心理念。以后,不管你生產(chǎn)什么系列產(chǎn)品,都不能脫離這個品牌定位。你的所有產(chǎn)品都蘊含了此品牌定位要傳達的價值觀。
再給大家一個案例:
美國知名鞋履品牌 “TOMS Shoes”,憑著簡單易搭的樣式和超級舒服的穿著感,名揚市場。其創(chuàng)始人是來自美國的設(shè)計師Blake Mycoskie。他在一次往阿根廷的旅程中,發(fā)現(xiàn)當?shù)匦∨笥研枰叫袛?shù)英里尋找清潔水源或上學,卻沒有鞋子保護雙腳,于是決定為當?shù)厝俗鳇c事。他從阿根廷當?shù)貍鹘y(tǒng)布鞋取得靈感,成立了TOMS這個品牌,并承諾:當你購買一雙TOMS鞋子,TOMS就送一雙給全球需要的孩子!即:“One for One”的品牌理念。
從“One for One”里,我們能感受到:創(chuàng)始人希望以“鞋子”為媒介,把“給予和有需要的人”連接起來。
如今,TOMS不僅生產(chǎn)鞋子,帶著“one for one”的品牌理念,它還賣眼鏡,承諾買一副眼鏡就幫助落后國家視力殘障人士,提供免費的醫(yī)療服務。2014年3月,TOMS還宣布開咖啡店。承諾:每賣出一袋TOMS咖啡豆,就向咖啡豆產(chǎn)地的人們捐出140公升飲用水。
所以,你看到了一開始就明確自己的品牌定位是多么關(guān)鍵!在這樣一個商品讓人眼花繚亂的時代,同質(zhì)性產(chǎn)品之間比的是什么?說白了就是品牌。
品牌定位有哪些前期準備工作?
如果以下三個問題沒弄清,無異于在滿是荊棘、沼澤的叢林里,冒失行走。