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　　觀點(diǎn)一：讓人興奮，但是我們將進(jìn)入一個(gè)復(fù)雜的時(shí)代

　　數(shù)字世界每?jī)赡陻U(kuò)張一倍，從2013到2020年將擴(kuò)張10倍，從4.4萬(wàn)億千兆字節(jié)擴(kuò)展至44萬(wàn)億千兆字節(jié)。

　　集、分析和并對(duì)這些數(shù)據(jù)做出反應(yīng)的責(zé)任落到了數(shù)字營(yíng)銷人員的身上。他們的工作變得越來(lái)越復(fù)雜，調(diào)查顯示75%的數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理相信隨著媒體渠道的碎片化以及鋪天蓋地的新數(shù)據(jù)使得他們的工作變得更復(fù)雜了。

　　在眾多復(fù)雜性當(dāng)中，大部分營(yíng)銷人員認(rèn)為跨渠道歸因模型是最大的挑戰(zhàn)，在線和離線比例劃分對(duì)很多營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)也是一大障礙。

　　除了歸因分析，50%營(yíng)銷人員也表示必要數(shù)據(jù)缺少可視性或透明度也是跨渠道營(yíng)銷的一個(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)那些想要全面了解營(yíng)銷過(guò)程的受訪者來(lái)說(shuō)消費(fèi)者往往訪問(wèn)多渠道也是個(gè)問(wèn)題。


　　 觀點(diǎn)二：跨越組織孤島

　　雖然整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在尋求跨團(tuán)隊(duì)間更多的合作，但是前路漫漫。當(dāng)問(wèn)及企業(yè)營(yíng)銷原則時(shí)，不足三分之一的受訪者（27%）表示他們的營(yíng)銷原則是和其他團(tuán)隊(duì)整合的。

　　為了戰(zhàn)勝這一困難，營(yíng)銷人員首先要檢查他們的技術(shù)和跨渠道人力資源。隨著展示廣告和社交營(yíng)銷越來(lái)越使用程序化購(gòu)買和競(jìng)價(jià)搜索營(yíng)銷，以及搜索開(kāi)始結(jié)合展示廣告和社交渠道的受眾數(shù)據(jù)，這對(duì)這些技術(shù)交叉發(fā)展是個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。

　　營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)集思廣益如何使用技術(shù)更好的整合渠道。例如，英國(guó)領(lǐng)先價(jià)格比較網(wǎng)站MoneySuperMarket曾使使用技術(shù)將受眾和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)合以更好整合渠道，但是仍然關(guān)注的是個(gè)人消費(fèi)者。