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　　瑞典家具巨頭宜家無(wú)疑是個(gè)銷(xiāo)售天才，全球的消費(fèi)者都在購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸和組裝這些平板包裝的瑞典風(fēng)格居家用品。

　　世界上有宜家門(mén)店的國(guó)家的數(shù)量，要多于有沃爾瑪、家樂(lè)福和玩具反斗城這些零售巨頭的國(guó)家的數(shù)量。中國(guó)是宜家在全球增長(zhǎng)最快速的市場(chǎng)，目前中國(guó)共有18家宜家商場(chǎng)，其中8家位列全球十大之列。
　　
　　目前，宜家集團(tuán)有自營(yíng)門(mén)店318家，特許經(jīng)營(yíng)店約50家。2014財(cái)年，完成銷(xiāo)售額287億歐元（約合1925億元人民幣），是其2005財(cái)年的兩倍之多。到2020年，宜家門(mén)店數(shù)目將擴(kuò)張至約500家，銷(xiāo)售額達(dá)到500億歐元（約合3354億元人民幣）。中國(guó)和印度等新興市場(chǎng)不斷壯大的中產(chǎn)階級(jí)，是宜家實(shí)現(xiàn)這一野心的關(guān)鍵。
　　
　　宜家模式的基礎(chǔ)是大規(guī)模的生產(chǎn)，這樣可以向供應(yīng)商壓價(jià)，繼而以較低的價(jià)格出售商品給消費(fèi)者。每10秒鐘，宜家就可以賣(mài)掉一個(gè)經(jīng)典的Billy書(shū)架。更多的門(mén)店就意味著更多的生產(chǎn)量，這保證了進(jìn)一步控制價(jià)格的空間。去年，宜家商品的售價(jià)平均下降了一個(gè)百分點(diǎn)。
　　
　　那么問(wèn)題來(lái)了，宜家是如何在不同的語(yǔ)言和文化的市場(chǎng)中，以低價(jià)銷(xiāo)售大量庫(kù)存的貨物？
　　
　　最近，美國(guó)《財(cái)富》雜志撰文分析了其中的秘密：
　　
　　1、調(diào)研是王道
　　
　　研究是宜家擴(kuò)張計(jì)劃的心臟。研究中心負(fù)責(zé)人Mikael Ydholm表示，“當(dāng)我們走得越遠(yuǎn)，我們就越需要去理解、學(xué)習(xí)和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕�。”�?duì)他來(lái)說(shuō)，重要的不是研究不同文化的差別，而是不同文化的交叉。
　　
宜家在全世界8個(gè)城市開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)研，考察了8292名居民的早晨習(xí)慣。從起床到出門(mén)平均用時(shí)最短的是上海（56分鐘），而最長(zhǎng)的是孟買(mǎi)（2小時(shí)24分鐘）。孟買(mǎi)人也是“回籠覺(jué)之王”，超過(guò)58%的受訪者至少會(huì)按掉鬧鐘一次。16%的紐約及斯德哥爾摩的居民會(huì)在盥洗室工作，排名榜首。無(wú)論是哪個(gè)城市，女性總是比男性在早晨選衣服的時(shí)候多花時(shí)間，這種選擇對(duì)她們來(lái)說(shuō)是個(gè)充滿壓力的過(guò)程。
　　
　　考慮到這一情況，宜家推出了一款立式換衣鏡，背后有一個(gè)支架，可以懸掛服裝和首飾。這款名叫Knapper的換衣鏡，使消費(fèi)者可以在睡覺(jué)前搭配好服裝和配飾，以減輕第二天一早起床選衣服的痛苦。