又是一年之始。假日的狂歡已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在到了認(rèn)真工作的時(shí)候了。不過(guò)在我們深入考慮目標(biāo)、策略、戰(zhàn)術(shù)和財(cái)務(wù)預(yù)期之前,先看看在2015年,我們可以如何借助一些節(jié)日傳統(tǒng)行為來(lái)提升公司的利潤(rùn)。
1、慶祝 “我們開(kāi)瓶酒!”——我和客戶(hù)以此作為暫停一會(huì)兒來(lái)慶祝的暗號(hào)。為什么呢?因?yàn)椤案杀币馕吨鴥杉拢嚎隙ㄟ^(guò)去的進(jìn)步,表達(dá)對(duì)未來(lái)的期望。“我們做得真棒!為獲得更大的成功干杯!”
我們常年需要這種促人奮進(jìn)的能量,所以不要再等到2016年開(kāi)始時(shí)才慶祝,至少每個(gè)月都找個(gè)理由來(lái)“開(kāi)瓶酒”吧。
2、感恩 在節(jié)日期間,我們會(huì)想起有多少需要感激的事物。在商界,表示感恩同樣可以產(chǎn)生強(qiáng)大的力量。盤(pán)點(diǎn)你在職業(yè)生涯中一切要感激的事物:所有你聯(lián)系的人,所有你積累的經(jīng)驗(yàn),所有你招待的客戶(hù)。猜猜你做了什么。你梳理了你的資源,可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)的資源:你忽視的人,沒(méi)有發(fā)掘的才華,沒(méi)有提升的技能,沒(méi)有咨詢(xún)的客戶(hù)評(píng)價(jià)。開(kāi)發(fā)這些資源,你將會(huì)有更多理由來(lái)“拔出軟木塞”,并在下一次盤(pán)點(diǎn)中更加心存感激。
3、寄賀卡 現(xiàn)在你也許很容易記起上一次收到帶有郵票和手寫(xiě)地址的賀卡的情形。但到了3月,你也許得翻出3個(gè)月前的記憶,才能想起被別人花時(shí)間思念的感受。
如果對(duì)你來(lái)說(shuō)確實(shí)如此,那么對(duì)于那些對(duì)你的公司至關(guān)重要的人來(lái)說(shuō),也很可能是這樣。他們也許是你還沒(méi)有與之合作的潛在顧客,也許是你還沒(méi)有與之深談的推介來(lái)源,甚至有可能是為了追逐更大目標(biāo)而離開(kāi)公司,但只要你保持聯(lián)系就依舊是你最好的人才和客戶(hù)源的前員工。任何出現(xiàn)在你感謝清單中的人,也許都應(yīng)該收到你心血來(lái)潮的賀卡。
4、送禮物
你知道擺放在牙醫(yī)診所的糖果什么時(shí)候最多嗎?猜對(duì)了,就在感恩節(jié)和新年期間。那是因?yàn)槠胀ㄑ泪t(yī)會(huì)給牙醫(yī)專(zhuān)家推薦業(yè)務(wù),所以每年他們都能收到那些獲得推薦的診所送來(lái)的禮物。可能有些諷刺的是,大部分禮物都是糖果。
禮物在一年的任何時(shí)候都能讓人感到親切。實(shí)際上,出人意料的禮物更能營(yíng)造這種感覺(jué)。你沒(méi)有必要買(mǎi)大禮,也許只需要在客戶(hù)身上花點(diǎn)額外的時(shí)間,或是費(fèi)點(diǎn)心思了解員工的喜好。禮品的心意比價(jià)值更重要,但這份心意卻能在你與公司的推介伙伴、潛在顧客、員工和朋友建立關(guān)系時(shí)發(fā)揮莫大的作用。
5、聚會(huì)
不是那種不醉不歸的聚會(huì)。除了在少數(shù)幾個(gè)行業(yè),這種聚會(huì)對(duì)你的名譽(yù)可沒(méi)什么好處。但在節(jié)日期間,我們會(huì)花更多時(shí)間來(lái)聯(lián)系好一陣子沒(méi)見(jiàn)的朋友,出門(mén)閑逛也只為了敘舊和更好地了解彼此。任何人都可以組織社交活動(dòng),但組織聚會(huì)來(lái)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵在于,拋開(kāi)動(dòng)機(jī),專(zhuān)心交往。
6、反思
每年我們都要辭舊迎新,許多人都養(yǎng)成了回顧過(guò)去一年的習(xí)慣。但在商界,我們通常會(huì)直接進(jìn)入分析模式。對(duì)企業(yè)所做的SWOTT分析不會(huì)顯示我們自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅和趨勢(shì)。研究公司的運(yùn)營(yíng)狀況、利潤(rùn)空間、銷(xiāo)售管道或市場(chǎng)趨勢(shì),無(wú)助于你了解最大的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇,以及最大的劣勢(shì)和威脅。這一切得從你自己開(kāi)始反思。
7、下決心
大多數(shù)人都在實(shí)現(xiàn)新年決心方面屢戰(zhàn)屢敗,導(dǎo)致他們最后再也不下決心了。那是因?yàn)樗麄儾⒉徽嬲_定自己有決心做那些聲稱(chēng)要做的事情。甚至還有更多人沒(méi)有意識(shí)到,下決心并不是一次性行為,而是會(huì)不斷重復(fù)的日常行為。在元旦及剩下的364天中保持堅(jiān)定,可能在明年的這個(gè)時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的許多問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。