拉勾網(wǎng)剛剛宣布完成2500萬美元的B輪融資,此次融資估值達1.5億美元。中國在線招聘市場,既有51、智聯(lián)這種傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,也有58、趕集發(fā)力低端招聘,主打互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘的拉勾,上線1年,卻用30萬營銷費用做到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人盡皆知。
拉勾快速獲取較好口碑的秘訣是什么?在拉勾網(wǎng)CEO馬德龍看來,最核心的是為用戶爭取利益,出身騰訊的馬德龍是如何一步步打造拉勾?
以下是拉勾CEO馬德龍口述:
“忽悠”徐小平代言拉勾
當年做3W咖啡的時候,每天會遇到N多創(chuàng)業(yè)朋友,他們與我交流的永恒話題就兩個:融資和招人。3W很容易幫創(chuàng)業(yè)者找到資本,但在招人方面比較為難。
后來我們在此基礎上進行延伸,以3W在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力和線上資源,開始做在線招聘,幫助互聯(lián)網(wǎng)公司尋找最優(yōu)質(zhì)的人才。角度方面,我們更希望幫助互聯(lián)網(wǎng)的人才找到最好的職業(yè)規(guī)劃,當然最后的結(jié)果是幫企業(yè)找到優(yōu)質(zhì)人才。
很多人一開始接觸拉勾,都是看到徐小平老師為拉勾代言的廣告,其實請徐老師代言的過程并不復雜。徐老師作為拉勾投資人,理所當然為我們站臺。記得開董事會時,我們忽悠徐老師拍一個祝福視頻,然后他就上套了,一不小心成為拉勾的形象代言人。
產(chǎn)品奇葩口號:面議你妹
先舉幾個例子,智聯(lián)招聘上有一家公司叫北京三快科技有限公司,他們招聘Java工程師,求職者看到“北京三快科技有限公司”的招聘信息,第一反應大都是我才不去一個快遞公司做CRM。但拉勾把這個場景變?yōu)椋好缊F網(wǎng)招聘Java工程師。用戶的感覺會完全不同。
從用戶角度來看,我們更想知道這家公司最知名的優(yōu)勢是什么,希望在第一時間獲得盡可能多、全面的信息。換一個視角看產(chǎn)品設計,呈現(xiàn)的邏輯就完全不同。
第二個案例,比如拉勾市場總監(jiān)想找一個公關(guān)經(jīng)理,通過朋友找到了你,聊完一次感覺挺好,
這是一面。拉勾也覺得你不錯,說來見見CEO馬德龍吧,哥倆又聊了一次,非常合拍。最后,拉勾HRD與你進行三面。
第三次你來拉勾與HRD談薪資,我們對這個崗位的預算是月薪1.2W,希望你能幫拉勾做到一個更高的臺階。而你目前的月收入是2W,你心里鐵定很不爽,心想為什么不能第一次就告訴我薪資范圍。所以,在拉勾的產(chǎn)品中,發(fā)布職位必須明確薪資,打出的口號就是:面議你妹!
總結(jié)下來,就是站在用戶角度思考他們的場景,每一次使用、每一個操作,都進入用戶的場景,專注用戶是怎么想的,怎么用的。
自曝騰訊4大產(chǎn)品妙招
以前我在騰訊做QQ的產(chǎn)品經(jīng)理,學到了很多內(nèi)部級的產(chǎn)品方法,在打造拉勾的過程中,真正運用做多的是以下4招:1、以用戶為中心;2、尋找產(chǎn)品的杠桿;3、場景化;4、偏執(zhí)。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),人才和企業(yè)是供給失衡的,人才的需求量遠遠大于其供給量。所以,在有限的資源情況下,我們把全部精力投入到用戶端的產(chǎn)品服務中去,所有的市場資源都向用戶端傾斜,這時用戶會在拉勾聚集,企業(yè)自然而然來我們平臺招聘,這就是杠桿。3W是拉勾的杠桿,用戶是拉勾的杠桿,微信是拉勾的杠桿。
偏執(zhí),就是對產(chǎn)品細節(jié)、用戶端體驗的極致追求,始終追求就能獲得用戶的好口碑。同時,用戶的情感也會向你傾斜。