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　　超市能不能做電商？無數(shù)先烈已嘗試，無數(shù)英雄在后繼，不管怎樣，超市做電商，都被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)零售的最后堡壘。

　　超市的老板們對這一問題也是看法迥異，有的企業(yè)把電商（O2O）納入戰(zhàn)略高度堅(jiān)決投入，有的企業(yè)不為所動(dòng)，目前的現(xiàn)實(shí)是，國內(nèi)連鎖超市的電商項(xiàng)目基本上都沒有影響力。永輝超市董事長張軒松曾公開表示，在可預(yù)見的未來，電商模式不會(huì)對超市銷售造成影響。

　　果真如此嗎？我不信！超市做電商的模式有很多，不像大家認(rèn)為的只是網(wǎng)上賣貨，我總結(jié)了14種超市O2O模式，供大家批判：

　　1、便利店送貨上門

　　實(shí)體便利店附近范圍內(nèi)，便利店最快30分鐘送貨上門。便利店核心競爭力在于“便利”，其實(shí)PC網(wǎng)上購物并不便利，并不是每個(gè)人身邊隨時(shí)有打開狀態(tài)的電腦，要登錄，要完成購物流程，相對而言，使用手機(jī)APP購物流程便利得多。

　　此APP設(shè)計(jì)也要圍繞“便利”二字，打開APP就用瀑布流的方式展示商品，按高銷量和個(gè)性喜好排列商品順序，方便的類目選擇，精選便利商品。并且還為APP設(shè)計(jì)通話功能，用語音留言通話訂貨也許更加便利。

　　便利店滿足便利購物需求，所以客單價(jià)不高，對應(yīng)每單絕對毛利也不高，如果配送范圍過大，則毛利很難支撐配送成本。

所以建議便利店做網(wǎng)購送貨上門，縮小配送范圍，加快配送時(shí)間，既能優(yōu)化便利體驗(yàn)，也能降低配送成本。

　　2、便利店包裹代收
　　
　　連鎖便利店可推出快遞包裹代收服務(wù)，免費(fèi)代收包裹，能增加門店客流，增加銷售額。如果向用戶收服務(wù)費(fèi)代收包裹，還能增加收益。
　　
　　這個(gè)服務(wù)需要注意聲明不驗(yàn)貨，不對包裹內(nèi)商品質(zhì)量真假負(fù)責(zé)，對提貨顧客需要電話身份驗(yàn)證。

　　很多家長擔(dān)心孩子不吃早餐，把早餐錢用于其它地方，那么便利店可考慮推出早餐預(yù)定服務(wù)，學(xué)生每天早上到便利店提取當(dāng)天的早餐。


　　總之能解決用戶問題的商業(yè)模式才是有價(jià)值的，要多觀察用戶的痛點(diǎn)在什么地方。

　　3、便利店整合配送和服務(wù)
　　　　
　　如果便利店推出了送貨上門的APP或者PC端，可考慮把此社區(qū)其他商家商品納入APP服務(wù)體系，在APP中展示水果、餐飲等商品，有訂單后，由便利店人員到商家取貨送到用戶家中。
　　
　　便利店網(wǎng)上平臺(tái)還可邀請保潔、開鎖、疏通等服務(wù)商家入駐APP，有訂單后商家上門服務(wù)，便
　　利店為用戶精選靠譜商家，并且擔(dān)保服務(wù)售后，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量篩選商家。用此方法解決用戶對服務(wù)商家不放心的顧慮。并從中得到返傭收益。
　　
　　總之便利店未來一定會(huì)成為社區(qū)綜合入口，要用好互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具向此方向邁進(jìn)。
　　
　　4、虛擬便利店的可能性
　　
　　以上1、2、3點(diǎn)都是圍繞實(shí)體便利店，但我們可換個(gè)思路，做成虛擬便利店，沒有實(shí)體門店以上3種服務(wù)也能提供，這個(gè)方案節(jié)省了房租水電成本，但也失去了門店銷售收益。虛擬便利店的思路和下文幾種商業(yè)模式也可結(jié)合。