五、關(guān)愛員工成為報酬的一部分
薪酬作為企業(yè)與員工分享的成果果實(shí)的主要形式在當(dāng)今企業(yè)文明中被賦予了更多的含義。過去僅是把產(chǎn)品賣給客戶的企業(yè)文明在金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了第一次的跳躍,這時候的企業(yè)開始涉足資本運(yùn)作,這已經(jīng)是當(dāng)代企業(yè)運(yùn)營的另一個主要內(nèi)容,投資者與消費(fèi)者共同成為了企業(yè)的永恒話題。
如今,作為企業(yè)重要組成部分的員工在經(jīng)歷了長期的忽視之后開始登上舞臺。單純金錢形式的薪酬將員工關(guān)系也單純化成交易關(guān)系,而關(guān)愛員工則賦予薪酬更多的人性化因素。企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)化為社會另一種“家”的形式,這首先需要構(gòu)建的是倫理上的紐帶。2013年,筆者接觸的一些先進(jìn)企業(yè),已經(jīng)把員工關(guān)系部改成員工關(guān)懷部,相信背后的工作內(nèi)容要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過字面的含義。
六、薪酬體系效能需要提高:團(tuán)隊(duì)合作,員工參與
如前文所述,企業(yè)的人力成本正處在持續(xù)的上升過程中,這意味著投入相等的資源,為了獲得相等的收益,企業(yè)必須提高成本轉(zhuǎn)化效率,而對薪酬體系而言就是薪酬體系效能的提高。團(tuán)隊(duì)合作和員工參與是其中的關(guān)鍵。薪酬與營銷和運(yùn)營的成本轉(zhuǎn)化全然不同,薪酬甚至在過去相當(dāng)長一段時間乃至現(xiàn)在仍然被許多企業(yè)當(dāng)成是單純的成本而不是一種投資。事實(shí)上,薪酬與員工產(chǎn)出之間的量化關(guān)系早已不再虛無縹緲,薪酬作為一種投資加以運(yùn)作是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展階段、行業(yè)特性和人員結(jié)構(gòu)的薪酬體系,可以在最大程度上的提高員工的積極性,員工不僅僅完成了本職工作,而且會積極地參與到公司的業(yè)務(wù)策略、流程改進(jìn)和客戶維護(hù)等工作,極大地提高了工作效能;另外,團(tuán)隊(duì)合作往往會產(chǎn)生出1+1>2的效果,完成的工作內(nèi)容也會超過單純地增加人數(shù)所得到的結(jié)果,所以鼓勵團(tuán)隊(duì)合作,激勵團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是提高薪酬管理效能的主要方式之一。
七、過程公平優(yōu)于結(jié)果公平
相比于追求薪酬結(jié)果上的公平,企業(yè)更傾向于提供一個公平、公正和公開的薪酬競爭平臺和薪酬分配制度。
過去的經(jīng)驗(yàn)是,挑剔的員工是很難滿足現(xiàn)狀的,而沒有任何一個制度是完美的,這就使得企業(yè)在薪酬設(shè)計方面總是疲于應(yīng)付。工資協(xié)商制度給企業(yè)管理者帶了個好頭,一個公平的成果共享環(huán)境首先應(yīng)該保證的是分享的各個成員在地位上的平等:如果沒有辦法構(gòu)建“無知之幕“,那就索性讓參與者共同參與到?jīng)Q策中來。現(xiàn)在的制度還很難說在分配利益層面更公平,但是在結(jié)果公平向過程公平的跨越中,企業(yè)管理者已經(jīng)邁出了重要的一步。
八、非經(jīng)濟(jì)性薪酬體現(xiàn)雇主品牌
再過一段相當(dāng)長的時間里,貨幣形式的薪酬是薪酬唯一的表現(xiàn)形式,以至于人們將其等價于薪酬看待。即使在最近幾年,外延得到擴(kuò)展的薪酬概念也大多限制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
在這樣的背景下,非經(jīng)濟(jì)性薪酬有著其特殊的象征意義,它將比經(jīng)濟(jì)性薪酬形式更能代表企業(yè)文化和品牌概念。在經(jīng)濟(jì)形式以外,它可以用任何形式表現(xiàn)出來,這意味著與眾不同的靈活性:任何企業(yè)都有機(jī)會找到最能體現(xiàn)自己品牌文化的獨(dú)特薪酬形式。有些企業(yè)利用激勵性福利解決了層級間享有福利不對等的矛盾;有些企業(yè)利用彈性福利解決了不同年齡層對生活和工作的不同需求的矛盾;有些企業(yè)利用各種各樣的創(chuàng)新福利體現(xiàn)了自己的雇主價值和品牌。我們可以預(yù)計,未來非經(jīng)濟(jì)性薪酬領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)更多的人力資源管理實(shí)踐,而企業(yè)也將花費(fèi)更多的精力設(shè)計符合自己“企業(yè)性格”的非經(jīng)濟(jì)性薪酬。
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