“旅游+購(gòu)物”一直以來(lái)是中國(guó)游客出行的常見(jiàn)模式,在剛剛結(jié)束的五一小長(zhǎng)假,擁有世界七大奇跡之一吳哥窟的柬埔寨迎來(lái)大批中國(guó)游客,毗鄰吳哥景區(qū)的中免集團(tuán)吳哥免稅店也迎來(lái)銷售高峰。
  中免集團(tuán)吳哥免稅店于2014年12月30日正式開(kāi)業(yè),是柬埔寨國(guó)內(nèi)第一家市內(nèi)免稅店,由中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司下屬的中國(guó)免稅品集團(tuán)(柬埔寨)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“柬中免”)投資成立,并致力于打造“亞洲最優(yōu)惠免稅購(gòu)物中心”。以后到柬埔寨旅游,中國(guó)游客不僅可以探訪神秘的吳哥窟,體驗(yàn)吳哥的獨(dú)特魅力,還可享受免稅購(gòu)物,滿足旅游購(gòu)物消費(fèi)需求。  
 中國(guó)免稅業(yè)“走出去”
  中國(guó)免稅品集團(tuán)是中國(guó)唯一經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展免稅業(yè)務(wù)的國(guó)有專營(yíng)公司。2004年,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)中免集團(tuán)與中國(guó)國(guó)際旅行社總社實(shí)施戰(zhàn)略重組,共同組建中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司。2009年,涵蓋中免集團(tuán)全部業(yè)務(wù)和資產(chǎn)在內(nèi)的中國(guó)國(guó)旅股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市。
  據(jù)柬中免董事總經(jīng)理趙遠(yuǎn)昭介紹,經(jīng)過(guò)近一年籌劃和準(zhǔn)備,暹粒市吳哥免稅店順利開(kāi)業(yè),這不僅大大提升了柬埔寨當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物水平,同時(shí)也標(biāo)志著中國(guó)免稅業(yè)務(wù)開(kāi)拓國(guó)際免稅市場(chǎng)邁出重要一步;吳哥免稅店的開(kāi)設(shè),不僅推進(jìn)中免公司國(guó)際化進(jìn)程,同時(shí)還將摸索中國(guó)境外地區(qū)市內(nèi)免稅店及其他旅游零售業(yè)務(wù)的管理和經(jīng)營(yíng)辦法。
  按照國(guó)有企業(yè)“走出去”方針,在成立柬埔寨中免公司外,中免集團(tuán)先后在香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)成立分公司,成功開(kāi)設(shè)金門離島免稅店、外輪供應(yīng)業(yè)務(wù),設(shè)立郵輪免稅店,作為境外業(yè)務(wù)的拓展平臺(tái),引領(lǐng)中免集團(tuán)免稅業(yè)務(wù)國(guó)際化和多樣化經(jīng)營(yíng)。2011年,中免集團(tuán)海南離島免稅業(yè)務(wù)成功運(yùn)營(yíng),開(kāi)啟了中國(guó)免稅業(yè)的新篇章。
  此外,柬中免還計(jì)劃于2016年年初在柬埔寨首都金邊開(kāi)設(shè)另一家市內(nèi)免稅店。中免集團(tuán)計(jì)劃在柬埔寨首先實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的充分布局,并在此基礎(chǔ)上,不斷完善和提高自己的商品品類組合和銷售服務(wù)水平。柬埔寨市場(chǎng)只是中免集團(tuán)海外業(yè)務(wù)邁出的重要一步,伴隨著中國(guó)成為全球第一大游客客源國(guó),中免集團(tuán)計(jì)劃在中國(guó)游客集中的國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)更多免稅店,把在中國(guó)多年積累的服務(wù)中國(guó)客戶的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展到海外,為出境中國(guó)游客提供更加物超所值的免稅購(gòu)物體驗(yàn)。中免集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)劉寧表示,這不僅是響應(yīng)政府“走出去”方針的號(hào)召,更是央企社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)。  
為什么在柬埔寨投資免稅店?
  中國(guó)免稅進(jìn)入柬埔寨,與中國(guó)游客推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)迅猛發(fā)展息息相關(guān)。柬埔寨擁有輝煌古代文明和豐富的旅游資源,已經(jīng)成為傳統(tǒng)路線新馬泰之后,中國(guó)游客在東南亞旅游的首選。2014年接待國(guó)際旅客450萬(wàn)人次,其中中國(guó)游客56萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)21%。中國(guó)旅客已經(jīng)成為赴柬旅游的第二大客源國(guó)。中免集團(tuán)非常看重柬埔寨的旅游資源和高速的發(fā)展?jié)摿Α?BR/>
  此外,柬埔寨的地理位置正處于“一帶一路”建設(shè)中重要一環(huán),柬埔寨政府大力支持外企投資,為中免集團(tuán)提供許多優(yōu)惠政策,比如現(xiàn)場(chǎng)提貨,可經(jīng)營(yíng)煙酒類免稅產(chǎn)品等。柬政府大力發(fā)展旅游業(yè),2014年對(duì)中國(guó)實(shí)行免簽政策吸引了大批中國(guó)游客,中國(guó)赴柬游由原來(lái)的“溫?zé)帷币卉S成為“火熱”。中國(guó)游客購(gòu)買力眾所周知,吳哥免稅店正好契合市場(chǎng)需求。“為了讓旅游與免稅更完美的結(jié)合,中免集團(tuán)堅(jiān)持做到哪里有中國(guó)游客,那里就有中免免稅店。”趙遠(yuǎn)昭如是說(shuō)。
  值得一提的是,國(guó)際知名的旅游城市,例如悉尼、夏威夷、首爾、曼谷等都設(shè)有市內(nèi)免稅店。市內(nèi)免稅店是國(guó)際旅游大都市的必要設(shè)施和重要標(biāo)志,然而作為世界七大奇跡之一的吳哥旅游市場(chǎng)卻仍然空白,中免集團(tuán)正是看中這點(diǎn),確定開(kāi)拓這一市場(chǎng),為全球游客提供放心,舒適的購(gòu)物環(huán)境。吳哥免稅店是柬埔寨國(guó)內(nèi)第一家市內(nèi)免稅店,國(guó)旅集團(tuán)王為民董事長(zhǎng)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,通過(guò)體制創(chuàng)新和利益紐帶,將國(guó)旅總社文化與中免文化全面融合,資源整合的實(shí)踐,使“旅游+免稅”這一商業(yè)模式在柬埔寨落地生根,開(kāi)花結(jié)果。  
 打造“亞洲最佳價(jià)格免稅購(gòu)物場(chǎng)所”
  吳哥免稅店毗鄰世界七大奇跡之一吳哥窟,為單體獨(dú)棟四層購(gòu)物中心,占地4500平方米,經(jīng)營(yíng)涵蓋香水化妝品、手表、太陽(yáng)鏡、煙草、酒水、本地特產(chǎn)等近20個(gè)大類的150多個(gè)國(guó)際奢侈品牌和13個(gè)柬埔寨特色品牌的上千個(gè)產(chǎn)品。包括迪奧、SK-II、資生堂、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、倩碧、博柏利、雨果波士、巴利、MK、浪琴、天梭、雷達(dá)等。這些頂級(jí)品牌的入駐將吳哥免稅店打造成柬埔寨國(guó)內(nèi)最奢華的商場(chǎng),為那些希望在吳哥古城欣賞世界文化遺產(chǎn)的同時(shí)暢享時(shí)尚購(gòu)物樂(lè)趣的游客提供了一次絕佳的機(jī)遇。
  據(jù)介紹,中免集團(tuán)致力于打造“亞洲最佳價(jià)格免稅購(gòu)物場(chǎng)所”,在免稅商品售價(jià)方面,同樣商品和中國(guó)有稅市場(chǎng)相比,其價(jià)格低于有稅市場(chǎng)零售價(jià)額15%-35%;和周邊免稅市場(chǎng)相比:不高于香港和周邊國(guó)家免稅價(jià)格。
  吳哥免稅店的客人有中國(guó),馬來(lái)西亞,韓國(guó),日本,越南,泰國(guó),新加坡和歐美國(guó)家。目前,中國(guó)游客的消費(fèi)在吳哥免稅店的消費(fèi)占比超過(guò)90%。為服務(wù)國(guó)際游客,免稅店配備多語(yǔ)種員工,包括:中、英、韓、日、越、泰、俄語(yǔ)。
  吳哥免稅店店長(zhǎng)陰云先表示,由于吳哥免稅店是從中國(guó)走出來(lái)的企業(yè),其最突出的特點(diǎn)是更加了解中國(guó)游客的購(gòu)物需求。中免集團(tuán)擁有更多針對(duì)中國(guó)旅客的免稅經(jīng)驗(yàn)并能夠?yàn)橹袊?guó)旅客提供更加完善、有效的服務(wù)。吳哥免稅店國(guó)際水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全亞洲最優(yōu)惠高品質(zhì)的免稅商品,讓吳哥免稅店開(kāi)業(yè)以來(lái)不斷積聚人氣,取得了可喜的業(yè)績(jī),中國(guó)農(nóng)歷春節(jié)期間,免稅店銷售屢創(chuàng)新高,銷售額達(dá)到了日常銷售的四倍以上,五一期間再次迎來(lái)了銷售高峰。“我們致力將吳哥免稅店打造成為暹粒的第二張名片,成為中國(guó)游客在柬埔寨溫馨的港灣。”趙遠(yuǎn)昭如是說(shuō)。