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　　浪莎集團(tuán)在短短幾年內(nèi)，已發(fā)展成為中國(guó)襪業(yè)的最大企業(yè)，在全國(guó)5000家襪廠中，首家獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，“浪莎”可謂是一座當(dāng)之無(wú)愧的襪業(yè)王國(guó)。如今，這座王國(guó)已將版圖延伸到線上電子商務(wù)平臺(tái)，同樣迅速躋身到同行業(yè)第一。浪莎的成功策略是怎樣的？筆者在“拍拍薈·2011年上半年優(yōu)秀商家頒獎(jiǎng)大會(huì)”上專(zhuān)訪了浪莎針織有限公司品牌部副部長(zhǎng)蔡英明先生。

　　筆者：浪莎是業(yè)內(nèi)的巨頭，在其成長(zhǎng)過(guò)程中，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷(xiāo)，涉足電子商務(wù)扮演了什么角色？
　　　蔡部長(zhǎng)：浪莎最初成立于1995年，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我們的產(chǎn)品不斷更新、豐富，占領(lǐng)了超市大賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店等傳統(tǒng)市場(chǎng)，并獲得了“四個(gè)最”（最響品牌、最大規(guī)模、最強(qiáng)實(shí)力、最多品種）和“十個(gè)第一”的地位。然而，我們并不滿(mǎn)足于這些可喜的成果，為了更好的自身發(fā)展和促進(jìn)行業(yè)的整體進(jìn)步，浪莎在3年前來(lái)到線上，打開(kāi)了電子商務(wù)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　我們于2010年入駐騰訊拍拍網(wǎng)，浪莎實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額從每月平均不到五萬(wàn)元一下子躍升至4月份的首破百萬(wàn)，網(wǎng)店單次點(diǎn)擊量增長(zhǎng)了近十倍。可以說(shuō)，我們嘗到了線下銷(xiāo)售從沒(méi)有過(guò)的甜頭。

　　筆者：線下銷(xiāo)售和線上銷(xiāo)售齊頭并進(jìn)，其中之平衡如何掌握？
　　　蔡部長(zhǎng)：兩種銷(xiāo)售模式各有千秋，傳統(tǒng)的線下模式已積累了大量認(rèn)可，而隨著網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的增加，電商的優(yōu)勢(shì)正不斷顯現(xiàn)，我們來(lái)到網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)，正是看中了這片水土的無(wú)限潛力。加之電商有其特定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，比如，拍拍網(wǎng)在入駐成本上給了我們商家很大的便利，我們商品網(wǎng)購(gòu)價(jià)格比線下零售價(jià)格能夠低達(dá)10%至30%，真正讓利給消費(fèi)者，消費(fèi)者自然會(huì)買(mǎi)賬的。我們開(kāi)發(fā)有專(zhuān)供年輕人的線上產(chǎn)品，包括襪子和內(nèi)衣褲等等，這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)包裝上更新潮，更受年輕人歡迎，所以即使成本偏高，它們的銷(xiāo)售情況仍比傳統(tǒng)銷(xiāo)售好。

　　筆者：浪莎有屬于自己的官方旗艦店，然而似乎還是在其他電商平臺(tái)比如拍拍網(wǎng)的成果更好，這是為什么？不少開(kāi)網(wǎng)店的新手也會(huì)遇到獨(dú)立網(wǎng)店和進(jìn)駐平臺(tái)難以取舍的問(wèn)題，能不能分享一下浪莎的見(jiàn)解？　　
　　蔡部長(zhǎng)：的確。我們有過(guò)多種嘗試，但最終還是把線上營(yíng)銷(xiāo)的重心放在了騰訊拍拍網(wǎng)上。拍拍網(wǎng)有著很大的優(yōu)勢(shì)，比如它能夠很好利用騰訊QQ七億的用戶(hù)，其用戶(hù)主要是18至30歲的年輕人，這個(gè)群體對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)可度很高，購(gòu)買(mǎi)力也很強(qiáng)，這種資源相當(dāng)難得，是我們自己官方旗艦店難以匹及的。同時(shí)，拍拍網(wǎng)在幫助扶持我們商家上也做得相當(dāng)完善。浪莎品牌入駐之初，網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)人員就不斷與我們接洽溝通。他們引導(dǎo)幫助我們使用“直通車(chē)”、“點(diǎn)石成金”等提高商品曝光度的應(yīng)用，一有新工具，拍拍網(wǎng)工作人員會(huì)立刻主動(dòng)前來(lái)輔導(dǎo)。這種貼心的服務(wù)是我們沒(méi)有預(yù)料到的，當(dāng)然成果也同樣斐然，浪莎一天就銷(xiāo)售了九萬(wàn)雙襪子，用一天就得到了一枚皇冠。

　　筆者：對(duì)的產(chǎn)品加上好的平臺(tái)，果然是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。電商過(guò)程中是否遇到過(guò)困難呢？　　
　　蔡部長(zhǎng)：具體操作上的確遇到過(guò)沒(méi)有預(yù)料到的困難。比如說(shuō)浪莎的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)多，款式多，所以在網(wǎng)頁(yè)上怎樣去展示成了一個(gè)問(wèn)題。
最終，我們還是選擇不厭其煩地對(duì)每一款產(chǎn)品進(jìn)行多角度的細(xì)節(jié)拍照，使顧客在選購(gòu)時(shí)有和現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物一樣的感知，這樣他們才能買(mǎi)得放心，同時(shí)也是我們展現(xiàn)自信的一種方式。

　　筆者：浪莎電子商務(wù)有何新目標(biāo)？　　
　　蔡部長(zhǎng)：我們希望能夠繼續(xù)利用好拍拍網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)資源，保持每月百萬(wàn)的銷(xiāo)售。拍拍網(wǎng)最新的五大舉措會(huì)在浪莎人才培養(yǎng)、網(wǎng)店包裝推廣、“爆款”培養(yǎng)上提供新的有利契機(jī)。（