關(guān)注中小企業(yè)管理十余年來(lái),我和團(tuán)隊(duì)在400多家企業(yè)一線(xiàn)探索,幫助它們解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)多年觀察,我認(rèn)為當(dāng)今中國(guó)中小企業(yè)大致可以分為三種類(lèi)型。
無(wú)序型 無(wú)序型企業(yè)好比自由市場(chǎng),員工之間、上下工序之間結(jié)構(gòu)關(guān)系松散,生產(chǎn)過(guò)程不被嚴(yán)格管控,異常頻發(fā),產(chǎn)品流到最后工序經(jīng)常出現(xiàn)不配套的現(xiàn)象。目前很多中小企業(yè)就處在這樣的狀態(tài)。企業(yè)無(wú)序而又要保持運(yùn)作,就需要很高的存量,所以無(wú)序型企業(yè)的材料倉(cāng)、半成品倉(cāng)、成品倉(cāng)甚至車(chē)間都堆滿(mǎn)了東西,以此來(lái)滿(mǎn)足彼此的銜接。
有序型 有序型企業(yè)是指那些管理非常完善的成熟企業(yè),如同一個(gè)交響樂(lè)團(tuán),指揮揮舞指揮棒,小提琴、大提琴、大號(hào)、小號(hào)等各自對(duì)著樂(lè)譜井然有序地發(fā)出自己的聲音,這是無(wú)數(shù)中小企業(yè)老板的夢(mèng)。他們希望自己的企業(yè)能像一個(gè)交響樂(lè)團(tuán),于是引入懂工廠管理的專(zhuān)家來(lái)訓(xùn)練員工。專(zhuān)家為企業(yè)做出流程文件,相當(dāng)于給了員工對(duì)著演奏的樂(lè)譜。然而很多時(shí)候,這一切做完之后,老板期待的交響樂(lè)并沒(méi)有演奏出來(lái)。原因在于,人們不按樂(lè)譜演奏,也不遵從指揮,還是像農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的小商販一樣,自己有什么就吆喝什么,想怎么吆喝就怎么吆喝。老板強(qiáng)化獎(jiǎng)罰,結(jié)果卻是人員離去,樂(lè)團(tuán)面臨解體。于是只能放棄,企業(yè)又回到無(wú)序的“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”狀態(tài)。
像個(gè)樂(lè)團(tuán)固然很好,但這種理想的情境適用于中小企業(yè)嗎?剛洗腳上岸的一群人,能穿著燕尾服在音樂(lè)廳里裝斯文嗎?
中間型