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　　當(dāng)然，宜家商場(chǎng)本身的格局設(shè)置就是個(gè)大創(chuàng)意——“宜家迷宮”。“高達(dá)60%的購(gòu)買(mǎi)品，不在顧客原本的清單之內(nèi)！”——宜家的策略是，無(wú)論你原本是安排半小時(shí)、一小時(shí)、還是二小時(shí)在宜家里，它永遠(yuǎn)會(huì)想辦法將你原本預(yù)計(jì)要“計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)”的時(shí)間，全部都被前面的showroom給占掉了！宜家將最美的東西、最有創(chuàng)意的擺設(shè)、最有設(shè)計(jì)感又便宜的價(jià)值商品，全部都給你看個(gè)夠，以致于當(dāng)你好不容易“擺脫”這個(gè)“迷宮”，到了那個(gè)買(mǎi)東西的地方(marketplace)，腦里已經(jīng)自動(dòng)多加了好幾樣?xùn)|西，已經(jīng)確定從“計(jì)劃購(gòu)物”變成“瘋狂購(gòu)物”，有60%是原本不在計(jì)劃內(nèi)要買(mǎi)的商品。

　　配方三：強(qiáng)調(diào)關(guān)懷與責(zé)任

　　瀏覽宜家的官網(wǎng)可以看到有個(gè)板塊叫做“人與地球”，里面包含宜家可持續(xù)發(fā)展理念以及對(duì)消費(fèi)者生活關(guān)懷的部分。一個(gè)品牌想要獲得持續(xù)的成功，用關(guān)愛(ài)和利他的態(tài)度贏得消費(fèi)者的心才是最重要的。

　　而每年一冊(cè)的《家居指南》 不但收錄了宜家一直以來(lái)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，更囊括了宜家每一年的最新產(chǎn)品和最新的家居潮流趨勢(shì)，從不同的角度為空間提供多樣靈感，啟發(fā)居家生活的創(chuàng)意解決方案。

　　結(jié)語(yǔ)

　　作為一個(gè)連鎖家居產(chǎn)業(yè)的品牌，宜家無(wú)疑是成功的。宜家的營(yíng)銷(xiāo)配方確實(shí)為之打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)、品牌全球化帶來(lái)不容忽視的成績(jī)。但落到實(shí)處，我們不得不看一下宜家實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品究竟如何，尤其是在近年大幅擴(kuò)張的中國(guó)市場(chǎng)，宜家家居盡管門(mén)庭若市，但其產(chǎn)品并非完全無(wú)懈可擊——

　　“全球召回問(wèn)題燈軌9.7萬(wàn)個(gè)”、“用蜂窩紙板做桌面”、“書(shū)架的隔板經(jīng)不起書(shū)壓”、“沙發(fā)容易塌陷”……針對(duì)宜家的產(chǎn)品質(zhì)量，曾一度指責(zé)聲不斷。數(shù)度遭受非議，但宜家仍舊擁有高人氣的客流量和傲人的銷(xiāo)售成績(jī)，歸根到底在中國(guó)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有像宜家一樣主打簡(jiǎn)約時(shí)尚、小資潮流且相對(duì)紅星美凱龍更便宜實(shí)惠的家居品牌，這使得宜家即使面臨不少關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，仍舊能夠持續(xù)擴(kuò)張市場(chǎng)。

　　從宜家身上，我們可以學(xué)到對(duì)于本土市場(chǎng)和消費(fèi)者的研究和實(shí)時(shí)調(diào)整，推出吻合品牌調(diào)性的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)案例并具有可持續(xù)發(fā)展的眼光和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；而同時(shí)更要有過(guò)得硬的產(chǎn)品——或許不久的將來(lái)，會(huì)有一個(gè)謹(jǐn)慎甚微、逐步成長(zhǎng)的“中國(guó)宜家”品牌，在中國(guó)本土市場(chǎng)立足生根。