品牌轉(zhuǎn)型,電商先行。電商的春風(fēng),最先從經(jīng)銷商身上感受到。2006年,內(nèi)聯(lián)升部分經(jīng)銷商開始在網(wǎng)上進(jìn)行售賣,效果很好。但價格的混亂,造成一定程度的品牌透支。因此,內(nèi)聯(lián)升在官網(wǎng)商城和平臺旗艦店上線之前,花了半年時間對網(wǎng)絡(luò)店鋪以網(wǎng)店授權(quán)制的形式進(jìn)行收編。
“最大的困難是思維模式和行為習(xí)慣的沖突。”程旭告訴《天下網(wǎng)商》記者,上線前,關(guān)于是“抱守殘缺還是全盤否定”、“創(chuàng)新之后經(jīng)典是否還在”等問題都經(jīng)過內(nèi)部激烈討論。最后的決定是:注冊“尚履”商標(biāo)作為內(nèi)聯(lián)升電子商務(wù)品牌,價格堅(jiān)守線上線下統(tǒng)一,產(chǎn)品以消費(fèi)群體做區(qū)分。
受產(chǎn)品形態(tài)影響,電子商務(wù)的受眾與線下渠道的消費(fèi)群體的重合度極低。程旭表示,實(shí)體店的客流,消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、偏好相對比較固定,產(chǎn)品以經(jīng)典款為主。線上分為給自己買和給長輩買的年輕人,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在經(jīng)典的基礎(chǔ)上,以潮流、時尚的款式為主打。內(nèi)聯(lián)升既不能拋棄老主顧,也不能放棄新客戶。
由內(nèi)聯(lián)升第四代傳人、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人何凱英師傅及其三位徒弟,加上兩位80后設(shè)計(jì)師組成的團(tuán)隊(duì),開始尋找傳承與創(chuàng)新的平衡點(diǎn),將經(jīng)典工藝與時尚藝術(shù)結(jié)合。2013年9月,內(nèi)聯(lián)升在北京恭王府花園舉辦了2014年春夏鞋款發(fā)布秀。臉譜、民族、水墨、狂野等八大主題系列產(chǎn)品在T臺逐一呈現(xiàn)。
一年兩次發(fā)布秀正好迎合內(nèi)聯(lián)升新品的研發(fā)周期。這一方面是品牌時尚化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn),另一方面也迎合了線上消費(fèi)者對快時尚的需求。目前,內(nèi)聯(lián)升共有近千款產(chǎn)品,新品以線上渠道推廣為主。
在線上,內(nèi)聯(lián)升以全網(wǎng)全渠道的覆蓋方式布局。2009年,在完成線上收編后,官網(wǎng)“尚履商城”與天貓旗艦店上線,并相繼進(jìn)駐一號店、亞馬遜等第三方B2C平臺。程旭介紹,官網(wǎng)承載更多的是服務(wù)和品牌展示功能,銷量約70%集中在天貓。在2013年雙11當(dāng)天,內(nèi)聯(lián)升線上銷售額達(dá)10余萬元。購買者中一部分是沖著產(chǎn)品和款式,更多的是因?yàn)閮?nèi)聯(lián)升這個品牌的影響力。三年內(nèi),內(nèi)聯(lián)升以超300%的速度增長。
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