4.這一行的口碑效應特別明顯,新增顧客基本上來自他們身邊人的介紹。曾有老太太拿著女兒去年的旅游購買協(xié)議對營業(yè)廳服務員說,我不管,我就要買這個,其他我不要!旅游中的結(jié)伴出行是普遍形態(tài),過春節(jié)時舉家出國旅游早已成為先富人群的每年必備選項,這些都對游客自身的社交圈帶來極大的示范效應,引發(fā)強有力的口碑效應。
微信強大的真實和陌生兼?zhèn)涞纳缃还δ埽鎸嶊P(guān)系鏈、口碑性傳播等優(yōu)勢,使得它成為旅游行業(yè)當前最為關(guān)注的營銷工具。數(shù)量龐大的時尚用戶基礎,熟練使用微信的行業(yè)消費者,以口碑為主要吸引客戶方式,也是旅游業(yè)可以使用微信的天然基因。
還是內(nèi)容為王
微信運營應以內(nèi)容為王,旅游業(yè)同樣不例外。
旅游本身就是一種探索未知的過程,微信公眾號介紹各地風俗人情自然跑不了,特別是不為人所知又很有趣的展示,如特色歷史景點、酒吧、美食、博物館、游樂園等,也包括當?shù)氐某鲂凶⒁狻⑾M須知、文化差異等,適當時要加入視頻這個沖擊力更強的形式。
前些天泰奇幻介紹泰國護士時就放了一段泰國護士的跳舞視頻,效果很好。不過插入視頻時,記得提醒用戶在有WiFi的環(huán)境下播放,否則點擊播放時,很容易導致手機死機或微信閃退。
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