事實(shí)上,以郭海萍為代表的金字塔中部人群,盡管收入不菲,卻還是陷入左支右絀的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。這其中有一個(gè)非常重要的原因,即一些剛性極強(qiáng)的長(zhǎng)期性、連續(xù)性的大額(甚至是巨額)支出攫取了他們收入的一大部分,讓他們剩余下來(lái)的可支配收入大大減少。這其中,最為典型的就是購(gòu)房對(duì)可支配收入的極大化擠占。
  
  整體而言,城市居民可支配收入的增長(zhǎng)幅度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于房?jī)r(jià)的增長(zhǎng)幅度的。況且,這些外表光鮮的“窮人”們除了要背負(fù)房子的重壓外,還有其他的重負(fù),比如汽車相關(guān)支出、醫(yī)療費(fèi)用、孩子的教育費(fèi)用,以及長(zhǎng)輩的養(yǎng)老支出。
  
  這些無(wú)可推脫的剛性支出,“成功”地將金字塔中部的中產(chǎn)階級(jí)壓榨成了“窮人”。
  
  “窮人”卻不限于“窮消費(fèi)”
 
  然而,盡管這一個(gè)群體“債”難深重,“窮”不堪言,但他們卻絕不甘心于“窮開(kāi)心”、“窮消費(fèi)”。
  
  這至少有兩個(gè)原因。
  
  第一,對(duì)于消費(fèi)的趨優(yōu)追求是人之天性。即便是處于金字塔底層的真正意義上的窮人,也是如此。
  國(guó)外有讀者寫(xiě)到,巴西將居民分為A、B、C、D、E五個(gè)基本經(jīng)濟(jì)等級(jí)。其中,C、D、E被認(rèn)為是金字塔的底層。2002年時(shí),巴西的人口為1.76億,其中的84%就是處于底層的窮人。在這些窮人中,很多家庭缺乏馬桶、電話等基本的生活用品或用具,但是像電視機(jī)、冰箱之類略顯奢侈的家用電器的普及率卻很高。這是因?yàn)椋臀魇菬釒夂颍瑩碛幸慌_(tái)冰箱是必需的。而對(duì)于巴西的窮人來(lái)說(shuō),看電視也是他們很重要的娛樂(lè)方式。所以,盡管電視冰箱所費(fèi)不貲,但窮人們還是樂(lè)于優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)。
  
  推而廣之,金字塔中部的“窮人”們的趨優(yōu)消費(fèi)需求也就可想而知了。
  
  第二,金字塔中部的這個(gè)群體,是整個(gè)社會(huì)的骨干支撐。他們有著體面的工作,在高樓大廈里出入,多多少少有一種職業(yè)的優(yōu)越感。而為了貼合并保持這樣的優(yōu)越感,他們必須更注重包裝,維持自己外顯的消費(fèi)層次和消費(fèi)品位。這也使得他們的消費(fèi)需求保持旺盛。事實(shí)上,這個(gè)群體也正是整個(gè)社會(huì)最重要的消費(fèi)主體。
  
  但是,旺盛的消費(fèi)需求需要有足夠的可支配收入來(lái)支撐。而前已述及,這個(gè)群體的可支配收入已經(jīng)幾乎被榨干吸盡。那么,是什么為他們提供了消費(fèi)的可能與能力呢?
  
  答案是他們通過(guò)各種方式強(qiáng)化了自己的可支配負(fù)債,并通過(guò)可支配負(fù)債強(qiáng)化了自己的消費(fèi)能力。可支配負(fù)債的來(lái)源大致有三方面。
  
  第一,擠壓效應(yīng)。這個(gè)擠壓是指金字塔中部的人群對(duì)于相關(guān)者的消費(fèi)擠壓(最為常見(jiàn)的是父母)。而這些相關(guān)者往往是處于金字塔底層的群體。比如,很多歸屬于本文特指的“窮人”群體的城市白領(lǐng),在購(gòu)買(mǎi)房子時(shí),往往需要父母的資助才能付得起首付款。因?yàn)閮H靠他們自己的收入,很難負(fù)擔(dān)起高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元的首付款。而父母拿出來(lái)資助子女購(gòu)房的錢(qián),往往是他們多年積攢下來(lái)的養(yǎng)老錢(qián)。另外,越來(lái)越多啃老族的出現(xiàn)也充分說(shuō)明了這種擠壓效應(yīng)的存在。這部分因擠壓其他群體而來(lái)的款項(xiàng),在很大程度上對(duì)沖了中部群體消費(fèi)能力的不足。
  
  第二,信用卡透支。通過(guò)信用卡透支可以有效延緩支付時(shí)限,使得中部群體有更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)積累消費(fèi)能力,但卻可以提前得到消費(fèi)享受。
  
  第三,商家的分期付款計(jì)劃。這樣的做法,等于是將大額的消費(fèi)支出分割為較容易承受的多次小額支付。這也能有效地增強(qiáng)中部群體的消費(fèi)信心及消費(fèi)能力。
  
  但是,盡管中部群體對(duì)于高檔產(chǎn)品甚至奢侈品的消費(fèi)欲望十分強(qiáng)烈,也盡管他們可以通過(guò)擠壓效應(yīng)、透支、分期付款等可支配負(fù)債的方式來(lái)增加自己的可支配收入,但這樣的強(qiáng)化方式畢竟是有限度的。金字塔中部的群體永遠(yuǎn)也做不到像那些位于金字塔頂端的真正的富豪那樣,揮金如土,在生活所涉及的每一項(xiàng)消費(fèi)中都享用頂級(jí)的品牌。金字塔中部群體只能在勉力消費(fèi)一到數(shù)件奢侈品后,在其他方面采用替代性消費(fèi)。
  
  而這正是這個(gè)群體最鮮明的特征,針對(duì)這個(gè)群體的“窮營(yíng)銷”必須立基于此。
  
  針對(duì)“窮人”的“窮營(yíng)銷”
  
  邁克爾、西爾弗斯坦等人定義了兩位典型的中產(chǎn)階級(jí)窮人形象。
  
  她是一位年薪15萬(wàn)美元的白領(lǐng)人士。她會(huì)在塔吉特(Target)超市購(gòu)買(mǎi)一條19美元的牛仔褲,會(huì)乘坐廉價(jià)航空公司泛飛(AirTran)的航班,卻會(huì)在高檔百貨公司尼曼馬克斯(Neiman-Marcus)花重金購(gòu)買(mǎi)鞋子,甚至跋涉50英里到奢侈品牌蔻馳(Coach)專賣(mài)店買(mǎi)一個(gè)手包,再花100美元給寵物狗美容。
  
  他是一位年薪5萬(wàn)美元的中產(chǎn)階級(jí)水管工,他會(huì)花2.7萬(wàn)美元租一輛**車,卻從來(lái)不下館子,也只在社區(qū)型連鎖百貨公司科爾(Kohl)購(gòu)買(mǎi)衣服。
  
  這兩位人士是西爾弗斯坦從波士頓咨詢公司數(shù)十年調(diào)研過(guò)的顧客群體中精心提煉出來(lái)的,從而極具代表性,既符合美國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況,也在較高程度上吻合中國(guó)的消費(fèi)現(xiàn)狀。
  
  總之,金字塔中部的“窮人”群體呈現(xiàn)出了明顯的犬牙差互的混搭式消費(fèi)形態(tài)。在他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,既有高端的奢侈消費(fèi),也有低端的廉價(jià)消費(fèi)。這一狀況歸根結(jié)底是由他們的消費(fèi)能力決定的。盡管事實(shí)如此,但中國(guó)人所特有的好面子心理卻讓他們不情愿表露出自己參差不齊的消費(fèi)搭配及消費(fèi)品位(更準(zhǔn)確地說(shuō),他們不愿意親密圈子之外的人了解內(nèi)情)。他們能接受使用替代品牌甚至假貨,但前提一定是能夠確保以假亂真。
  
  “窮人們”的替代性消費(fèi)大致有以下四類:
    
  第一,折扣消費(fèi)。在諸如奧特萊斯之類的名品折扣店購(gòu)買(mǎi)或者等待各大百貨商場(chǎng)、各大品牌打折時(shí)再購(gòu)買(mǎi)。這樣就可以在消費(fèi)能力的許可程度內(nèi)享受超值的名品。
  
  第二,購(gòu)買(mǎi)假貨,并希望以假亂真。針對(duì)奢侈品牌的假貨盛行的真正原因就在于此。這一點(diǎn)由路易•威登(LV)在世界范圍內(nèi)(當(dāng)然也包括中國(guó))高調(diào)打假中可見(jiàn)一斑。另外,這里的假貨還涵括經(jīng)由走私入境的真品。
  
  第三,購(gòu)買(mǎi)山寨產(chǎn)品。這也是次一等級(jí)的以假亂真。
  第四,進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。同樣的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售更加便宜,這已經(jīng)成為共識(shí)。而網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的急劇擴(kuò)大已經(jīng)毋須多言。
  由于金字塔中部群體的“窮狀態(tài)”還將持續(xù)很長(zhǎng)的一段時(shí)間,所以,上述四類消費(fèi)也相應(yīng)地會(huì)在這一時(shí)期內(nèi)維持火爆。
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