多品牌定制電商
在2013年紐約時尚品牌數(shù)字研究機構(gòu)L2發(fā)布的最新《數(shù)字化美容品調(diào)查報告》中,蘭蔻成為全中國80個美妝品牌中數(shù)字化表現(xiàn)最佳的品牌,而在L2在數(shù)字營銷“智能化”方面所評出的前10名品牌中,蘭蔻、科顏氏、巴黎歐萊雅等集團旗下的5個品牌都列于其中。
歐萊雅的數(shù)字化和智能化,不僅僅體現(xiàn)在營銷方式的變革,在表現(xiàn)在電商渠道的深挖上。與其他不少化妝品公司對電商保持謹慎不同,歐萊雅中國在電商方面的早期布局和開拓,為其現(xiàn)在電商渠道的表現(xiàn)搶占了機會。2013年歐萊雅電子商務(wù)渠道的銷售額與上一年相比翻了一倍,歐萊雅旗下品牌“美寶蓮”在大眾彩妝品類的電子商務(wù)銷量中同樣居于首位。
根據(jù)第一財經(jīng)日報的報道,歐萊雅中國電商模式非常多元化,從一開始就決定為不同品牌定制電子商務(wù)運作模式。比如蘭蔻、科顏氏、植村秀、碧歐泉、阿瑪尼、赫蓮娜、卡詩等高端品牌除了自己的官網(wǎng),還會在集團設(shè)立的高檔化妝品的多品牌綜合網(wǎng)站“奢妍美”上銷售;大眾化妝品如巴黎歐萊雅、美寶蓮等會在電商平臺(如天貓商城、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等)、購物商城線上網(wǎng)站(如銀泰網(wǎng))等電商平臺銷售;薇姿、理膚泉等活性化妝品部的產(chǎn)品會在eSkin平臺銷售。
同時,歐萊雅也會針對互聯(lián)網(wǎng)的特色不斷推出極具吸引力的產(chǎn)品。以奢妍美網(wǎng)站上推出的聚集明星品牌明星產(chǎn)品的“小美盒”為例,每一期都會有不同主題,裝著數(shù)種歐萊雅集團旗下高端品牌的中型尺寸商品,價格也有所變化,從200元、250元到300元不等。以較低的價格先行接觸到這些高端的品牌,無疑是年輕消費者接觸集團下高端產(chǎn)品的極佳入口。
不管消費者遷移至哪個平臺,歐萊雅的營銷方案會自然隨之遷移。Asmita Dubey表示,“歐萊雅所堅持的營銷理念只有一點,就是用戶在哪里,品牌就在哪里”。
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