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　　2. 加強數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化內(nèi)容
　　澳貝嬰幼玩具運營當(dāng)初，每天至少有12條的內(nèi)容發(fā)布，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其實一些內(nèi)容閱讀量并不高，因此官博開始把內(nèi)容減少，合理安排發(fā)布內(nèi)容次數(shù)；同時通過對粉絲的回復(fù)、評論以及活動的參與程度來判斷粉絲嗜好的內(nèi)容，調(diào)整欄目。比如像晚安欄目，很多官博只把它作為一個問候的形式，而對@澳貝嬰幼玩具來說，晚安是對廣大辛苦了一天的媽媽們真誠的問候。我們的晚安中經(jīng)常會加入互動的、或者反映媽媽心聲的內(nèi)容，使得互動性很強。經(jīng)過持續(xù)對內(nèi)容監(jiān)控和追蹤再進(jìn)行創(chuàng)作內(nèi)容，使@澳貝嬰幼玩具微博內(nèi)容總體閱讀量一直保持穩(wěn)步上升趨勢。
　

　　3.有專業(yè)的知識庫服務(wù)于新媽媽，幫助粉絲解決問題

　　澳貝玩具在國內(nèi)和一些知名院校合作，建立了澳貝嬰幼兒早教研究中心，有不少專業(yè)的育兒專家為澳媽提供了大量的專業(yè)知識，因此粉絲在育兒方面的疑問，澳媽都會給予比較權(quán)威性的解答和幫助。

　　三、敏感的時效性洞察力，制造輿論熱點

微博上的傳播是海量的，突發(fā)的，善變的，若能及時把握好這些具備傳播的熱點、話題，順時借勢，對企業(yè)微博來說就是匯聚資源快速創(chuàng)造影響力的過程。@澳貝嬰幼玩具在這一年的運營中，充分把自媒體的傳播屬性發(fā)揮出來。

　　1.專業(yè)+熱點：短時間提高官博曝光率
　　
　　2013年6月，國家主席習(xí)近平訪問南美，第一夫人彭麗媛給當(dāng)?shù)氐膬和�捐助了一批玩具，這其中就有澳貝玩具。當(dāng)時第一夫人每一次出訪都給傳播界帶來了不少話題，此次出訪捐助國產(chǎn)玩具，也是一個很好的新聞點，@澳貝嬰幼玩具順時推出植入這條新聞的微博，引起了大量網(wǎng)友的圍觀。



　　2.基于對品牌形象和官博定位，迅速捕捉相關(guān)熱點，并制造活動

　　2013年4-9月，澳貝在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開展了“關(guān)愛留守兒童，澳貝在行動”公益活動，同時把官博作為公益活動召集、發(fā)布、行動呈現(xiàn)的承載平臺。在這期間，結(jié)合暑假頻發(fā)的留守兒童安全時間，@澳貝嬰幼玩具運營團(tuán)隊結(jié)合當(dāng)時的社會熱點，制作了相關(guān)的內(nèi)容。其中一條在創(chuàng)作的內(nèi)容中植入了品牌的官博信息，并用第三方的號來發(fā)布，此條微博36小時實現(xiàn)保留在熱門微博榜，并且還被國家公安部轉(zhuǎn)發(fā)，同時得到了其他200多個公安系統(tǒng)的官博轉(zhuǎn)發(fā)。短時間內(nèi)官博的曝光度極大地提高。

　　2013年年底，在微博熱門話題中有人拋出了#賣萌大賽#的話題，@澳貝嬰幼玩具趁機(jī)在官博上發(fā)起了#賣萌大賽#的活動，并搶了話題主持人。#賣萌大賽#號召媽媽們積極曬孩子們的萌照，每周還會評出萌照的得主，給他們頒發(fā)刻有小孩名字的獎牌。這一話題活動一經(jīng)澳媽的加工推出后，引起好多粉絲積極參與，很快就吸引了1800多個粉絲來曬照片。此話題最高時居創(chuàng)意榜前4名，話題總榜的22名，引發(fā)了590多萬次的討論，最為主要的是吸引了@澳貝嬰幼玩具目標(biāo)粉絲的參與。