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　　【好學(xué)習(xí)】

　　在這里，這個(gè)好應(yīng)該是好hào，喜好的意思。
　　
　　經(jīng)常有初入道的小伙伴問(wèn)及：“我要成為一個(gè)優(yōu)秀公關(guān)策劃人員，應(yīng)該學(xué)什么？我該怎么學(xué)？”面對(duì)這類問(wèn)題，老衲經(jīng)常尷尬而無(wú)言以對(duì)。這樣的問(wèn)題，反而很難回答，甚至不知從何說(shuō)起。
　　
　　從本質(zhì)上來(lái)看，無(wú)論從何種學(xué)術(shù)定義來(lái)講，公共關(guān)系工作中最重要的一項(xiàng)就是傳播，公關(guān)策劃絕大多數(shù)做的也就是：傳播策劃。而傳播策劃工作恰恰就必須從分析和調(diào)研入手。要分析你傳播的對(duì)象。這包括客戶的品牌、產(chǎn)品等（What），也包含受眾（To Who），還包括媒體環(huán)境。光是這些，我們要學(xué)的就已經(jīng)涉及到非常多的學(xué)科和知識(shí)點(diǎn)了。
　　
　　無(wú)論你曾讀什么專業(yè)，到了一個(gè)新的客戶和品牌前，大家起點(diǎn)也許都公平。因此，你首先得先去學(xué)客戶行業(yè)的專業(yè)，至少是熟知。客戶最看不起的就是：提案時(shí)，乙方滿口的外行話。用客戶的語(yǔ)言說(shuō)，就是：你連我都不了解，你憑什么讓我接受你的案子？其次，要學(xué)習(xí)消費(fèi)者分析，這個(gè)就涉及很廣泛了，社會(huì)學(xué)、消費(fèi)心理、市場(chǎng)調(diào)研，乃至今天的大數(shù)據(jù)分析。如果你一概不知或半桶水，就算客戶提供給你相當(dāng)全面的數(shù)據(jù)了，你分析不出來(lái)，還是會(huì)被批。第三，你得學(xué)媒體，要了解不同媒體的特性以及應(yīng)用模式，做出合適的媒體選擇與媒體溝通方式。你要懂傳播學(xué)，讓你的核心信息最有效進(jìn)行傳播……是的！如果你什么都不會(huì)，就別怪客戶批你了。既然你身處公關(guān)公司之中，就需要提供專業(yè)的服務(wù)。
　　
　　而這么多年實(shí)務(wù)工作下來(lái)，老衲深感公共關(guān)系最有必要堅(jiān)持提升的是：寫作能力。各種文案、報(bào)告、提案、郵件、工作匯報(bào)……無(wú)一不涉及“寫作”這個(gè)基本功。而寫作能力的提升，真心沒(méi)有竅門，只有：多看，多寫，堅(jiān)持練習(xí)！而要短期內(nèi)迅速提升寫作能力，只有一條路：寫出來(lái)！公關(guān)的寫作訓(xùn)練，也絕非傻寫、苦寫，而是要“聰明地寫”。方法是先想后寫，先列邏輯框架再填充內(nèi)容，邊寫邊朗讀，這都是不錯(cuò)的方法。
　　
　　要提升寫作的效率，必須先從熟練使用工具入手。掌握好軟件操作能力，也是基礎(chǔ)能力。公共關(guān)系實(shí)務(wù)中，我們用的最多的就是OFFICE中的WORD、PowerPoint、Ecxel，這些工具軟件都有很多便捷的操作方法和科學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用，而使用的竅門書籍隨處可見，找?guī)妆具厡W(xué)邊練，上手就會(huì)很快。對(duì)這些軟件熟悉了，寫作和制作文檔的效率會(huì)大大提升，為你獲得更多自由的時(shí)間。
　　
　　好學(xué)習(xí)，以上都是一些很實(shí)用的方法，而“滴水穿石非一日之寒”。公共關(guān)系作為一門跨學(xué)科的專業(yè)，且隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步與媒體環(huán)境變化，則有越來(lái)越多的學(xué)科知識(shí)進(jìn)入了公共關(guān)系專業(yè)，這就不得不督促自己更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
　　
　　我們簡(jiǎn)單歸納一下，除公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科外，可以有循序漸進(jìn)的三個(gè)階段：第一階段的重點(diǎn)在于：傳播學(xué)、新聞學(xué)和管理學(xué)；第二階段的重點(diǎn)在于：戰(zhàn)略傳播、危機(jī)傳播、戰(zhàn)略學(xué)、心理學(xué)；第三階段的重點(diǎn)在于：媒體相關(guān)的學(xué)科（如媒體運(yùn)營(yíng)管理、媒介倫理）、數(shù)據(jù)分析、社會(huì)學(xué)。這樣。你的知識(shí)儲(chǔ)備和體系，就會(huì)越來(lái)越完善。
　　
　　看到這里，小伙伴們可能再次驚呆了。其實(shí)，不用怕，所謂“術(shù)不同，道相通”！在人文科學(xué)中，有很多是相關(guān)聯(lián)的學(xué)科，只要你能踏下心開始學(xué)，越學(xué)會(huì)覺(jué)得看書快了，懂的快了，也懂的深入了。
　　
　　【好溝通】
　　
　　

　　
　　這個(gè)好，兩個(gè)發(fā)音都應(yīng)該包含了，既是喜好，也是優(yōu)秀之意。公共關(guān)系實(shí)務(wù)做的就是溝通，而溝通也融于工作的各環(huán)節(jié)。一個(gè)不善于溝通或排斥人際溝通和交往的人，在這里就建議就不要選擇公共關(guān)系職業(yè)了。溝通，也不是與生俱來(lái)人人皆精的，否則，《溝通學(xué)》就沒(méi)有存在的必要了。
　　基礎(chǔ)的日常溝通，大致有四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：判斷、聆聽、表達(dá)、總結(jié)。一般情況下，小伙伴們對(duì)表達(dá)都比較擅長(zhǎng)，而對(duì)另外三個(gè)往往容易忽視，或者經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)。
　　
　　判斷，這是溝通的第一步。良好的溝通判斷能力，應(yīng)是一種習(xí)慣，而不應(yīng)是刻意而為。因?yàn)榱?xí)慣的形成，則是長(zhǎng)期訓(xùn)練和培養(yǎng)出來(lái)的，也是日積月累，靠經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)的。聆聽，是溝通中最重要的一環(huán)，一個(gè)好的溝通者，一定也是好的聆聽者。在聆聽中，我們最容易出現(xiàn)的毛病有兩個(gè)：一個(gè)是“聽而不想”，即聽的時(shí)候，要聚精會(huì)神開動(dòng)大腦，邊聽邊分析，甚至要邊質(zhì)疑，有疑惑要及時(shí)發(fā)問(wèn)，溝通解決；另一個(gè)是“先入為主”，要知道預(yù)設(shè)的敵意是心魔，要學(xué)會(huì)“清零傾聽”。而且，要學(xué)會(huì)分辨事實(shí)與觀點(diǎn)，不要讓對(duì)方的觀點(diǎn)先征服了自己，那你就可能失去了事實(shí)。表達(dá)，是小伙伴們擅長(zhǎng)的，但千萬(wàn)記住一點(diǎn)：別急于表達(dá)。把控好節(jié)奏，停頓個(gè)幾秒再去表達(dá)，可能你的表達(dá)會(huì)更精彩。最后，就是總結(jié)，每一次溝通，如果沒(méi)有總結(jié)，那基本沒(méi)有可能進(jìn)步。只有不斷的總結(jié)，才能不斷的提升。
　　
　　這樣看起來(lái)，要做一名公關(guān)關(guān)系行業(yè)的“三好學(xué)生”并不難，難的是你能不能堅(jiān)持。
　　
　　今天的社會(huì)環(huán)境確實(shí)越來(lái)越復(fù)雜，挑戰(zhàn)機(jī)遇多了，誘惑也多了。公共關(guān)系工作，雖然相對(duì)辛苦，但也確實(shí)是一個(gè)值得被選為第一份工作的職業(yè)，也是值得做一輩子的職業(yè)。不論是對(duì)理性、感性思維能力的磨練，對(duì)職場(chǎng)素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)能力的積累，對(duì)寫作的堅(jiān)持與提升，對(duì)溝通能力的訓(xùn)練，其實(shí)任何一種行業(yè)，這些都是職場(chǎng)提升不可或缺的能力。而同時(shí)，公共關(guān)系也是一個(gè)越老越吃香的行業(yè)。因此，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，寬泛的視野，扎實(shí)的功底，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞�這一定能讓你在這個(gè)行業(yè)越干越受尊重，也越來(lái)越能在這個(gè)行業(yè)成為精英。
　　
　　小伙伴們，閉上你一直張開的大嘴，快點(diǎn)去學(xué)習(xí)！
　　
　　今天的作業(yè)，你做完了嗎？