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　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所有的商業(yè)模式，都基于海量的用戶基數(shù)，通過設(shè)計增值服務(wù)向一部分用戶收費;或者設(shè)計廣告的模式，讓大部分的用戶都看到。從營銷角度講，你在每個用戶身上花兩毛五，讓他每天開機就能看到你，如果做得好，他還自愿去給你做宣傳，這是很低的營銷成本。所以，我認為免費是最好的營銷手段，因為它不需要花很多的廣告去做推廣，本身就能形成口碑。

　　今天晚上，我們的合作伙伴高德公司宣布從今天開始，原先付費的“高德導(dǎo)航”手機應(yīng)用全面免費。這讓我和我的小伙伴們都驚呆了!這是高德的自我革命，第一個將專業(yè)的手機導(dǎo)航應(yīng)用帶入免費時代。我覺得這是一個特別了不起的舉動，不僅給我們這些小伙伴們一個免費的好產(chǎn)品，最重要的是這意味著高德從一個傳統(tǒng)的軟件廠商，真正轉(zhuǎn)型為一家有互聯(lián)網(wǎng)精神與基因的互聯(lián)網(wǎng)廠商。

　　我想，很多人都忘了第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)時的那種震撼：有這么多豐富多彩的信息和軟件，絕大部分都是免費的，聊天免費、搜索免費、電子郵箱免費，包括我們搭建網(wǎng)站用到的各種數(shù)據(jù)庫，各種編程語言，不僅免費而且開源。

　　為什么互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是免費的經(jīng)濟?這是因為互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)產(chǎn)品的成本大體固定，而通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品傳遞到用戶手里的費用非常低，接近于零。因此，一項互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶基數(shù)越大，分攤到每個用戶上的成本就越低，也趨近于零。比如說，我開發(fā)的一個產(chǎn)品，如果有1億用戶，分攤到每個用戶上的成本是一塊錢，那么有4億用戶的時候，分攤到每個用戶上的成本才兩毛五。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所有的商業(yè)模式，都基于海量的用戶基數(shù)，通過設(shè)計增值服務(wù)向一部分用戶收費;或者設(shè)計廣告的模式，讓大部分的用戶都看到。從營銷角度講，你在每個用戶身上花兩毛五，讓他每天開機就能看到你，如果做得好，他還自愿去給你做宣傳，這是很低的營銷成本。

　　所以，我認為免費是最好的營銷手段，因為它不需要花很多的廣告去做推廣，本身就能形成口碑。你想一想，你如果手里有一千萬元，在中國打一個廣告連個響兒也沒有，我還不如花這一千萬做一個免費的產(chǎn)品，真給幾千萬用戶來得值。這幾千萬用戶用了我的產(chǎn)品，就建立了對我品牌的認知、忠誠、信任，這比廣告有效得多。要知道，最大的壁壘是品牌，而不是技術(shù)或者專利。微軟曾經(jīng)發(fā)起一項搜索盲測，試圖證明必應(yīng)的搜索結(jié)果不比谷歌差，但由于沒有形成鮮明的差異化，大家說起搜索，第一個想到的還是谷歌。