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　　“架子”，代表一種自高自大的裝腔作勢。有些領導因為新官上任，生怕威信不夠，于是就會用擺架子來顯示自己的地位和權勢。殊不知，這樣反而體現(xiàn)了自己缺乏自信的一面。員工未必會因此而尊敬你，反而會對你敬而遠之。當領導成為孤家寡人，工作無法開展的時候，就為時晚矣。

　　愛擺架子的領導表現(xiàn)為：總認為自己是統(tǒng)治者，公司的員工是被統(tǒng)治者。他們崇尚無威不治，故意疏遠下屬，認為做領導就要有做領導的樣子，只有高高在上，員工才會敬畏，才會努力干活。

　　所以，那些愛擺架子的領導平時總是緊繃著面孔，不茍言笑。他們把和員工打成一片看作是有損領導威信的事，很少接觸員工，也不愿意跟員工正面交流。

　　事實上，真正有知識、有智慧的領導，即使有了很高的職位，有了驕人的財富，反而會越顯謙卑。因為他們知道，不擺架子并不會失去什么。其實，那些平易近人的領導，更能受到人們發(fā)自內(nèi)心的擁護和愛戴，他們更容易取得大家的信任，并把工作開展得有聲有色。

　　杰克·韋爾奇已經(jīng)是家喻戶曉，他接手通用電氣后創(chuàng)下的豐功偉績，至今還是企業(yè)家們津津樂道的經(jīng)典案例。而在接手通用之前，韋爾奇只是集團一個分公司的經(jīng)理，但此時他已經(jīng)體現(xiàn)出一個服務性領導的特質。

　　當時，韋爾奇負責的分公司存在一個很大的問題，就是采購成本過高。這個問題幾乎威脅到分公司的生存，令韋爾奇為此頭痛不已。后來，他終于想到了一個方法。

　　韋爾奇在自己的辦公室里新裝了一部電話。這部電話不對外公開，而是專供公司的采購人員使用。只要某個采購員從供應商那里贏得了價格上的讓步，他就可以直接打電話給韋爾奇。

　　只要這臺電話一響，無論此時韋爾奇在做什么，他都會立刻放下手頭的工作接電話。他總是愉快地說：“恭喜你，這真是太棒了！”并且讓電話那頭的采購員也深切地感受到他的愉悅。之后，他還會給這個采購員起草一份手寫的祝賀信。

　　這方法看似簡單，卻非常有效。韋爾奇讓采購員感受到領導的重視和許可，也認識到工作的重要性與榮譽感。一時間，分公司的采購員工作熱情大幅上升。沒多久，公司的采購成本就降下來了。